Điều Khoản Và Điều Kiện Ace39 – Quy Định Sử Dụng Nền Tảng Cá Cược

Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào tại ace39, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này cùng với Chính sách Bảo mật và Chính sách Chơi có Trách nhiệm đi kèm.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của điều khoản này, vui lòng không tiếp tục sử dụng dịch vụ của ace39. Việc tiếp tục đăng nhập hoặc đặt cược sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.

Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ các dịch vụ của ace39 bao gồm cược thể thao, đá gà trực tiếp, xóc đĩa, baccarat, slots, nổ hũ và tất cả các trò chơi khác có trên nền tảng.

Để đủ điều kiện sử dụng dịch vụ tại ace39, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các yêu cầu sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên: Đây là điều kiện bắt buộc và không có ngoại lệ. Ace39 sẽ yêu cầu xác minh giấy tờ tùy thân hợp lệ để xác nhận độ tuổi trong quá trình KYC.
• Đang cư trú hoặc truy cập từ vùng lãnh thổ được phép: Người dùng tự chịu trách nhiệm đảm bảo việc tham gia cá cược trực tuyến là hợp pháp tại nơi họ cư trú.
• Không bị ace39 cấm hoặc hạn chế trước đó: Tài khoản đã bị khóa vĩnh viễn không được đăng ký lại dưới bất kỳ hình thức nào.
• Cung cấp thông tin trung thực và chính xác: Mọi thông tin cung cấp khi đăng ký phải là thật và thuộc về chính người đăng ký, không được dùng thông tin của người khác.
• Không đang trong chương trình tự loại trừ: Nếu bạn đã tự đăng ký tự loại trừ với ace39 hoặc bất kỳ cơ quan tương đương nào, bạn không được phép tạo tài khoản mới.

Ace39 có quyền xác minh các điều kiện trên bất kỳ lúc nào và đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản nếu phát hiện vi phạm, kể cả sau khi tài khoản đã được chấp thuận ban đầu.

Đăng ký tài khoản

Mỗi người dùng chỉ được đăng ký và sở hữu một tài khoản duy nhất tại ace39. Việc tạo nhiều tài khoản – dù với mục đích gì, kể cả để nhận khuyến mãi nhiều lần – là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến việc khóa toàn bộ tài khoản liên quan cùng tịch thu số dư trong các tài khoản đó.

Khi đăng ký, bạn phải cung cấp thông tin chính xác bao gồm họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại. Ace39 sẽ sử dụng thông tin này cho quá trình xác minh danh tính (KYC) và liên lạc về tài khoản.

Bảo mật tài khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. Ace39 khuyến nghị:

• Sử dụng mật khẩu mạnh ít nhất 8 ký tự bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt
• Bật xác thực hai bước (2FA) trong phần Cài đặt bảo mật
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ ace39
• Đăng xuất sau mỗi phiên nếu sử dụng thiết bị chung

Ace39 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do việc bạn chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc để lộ mật khẩu cho bên thứ ba.

Nạp tiền

Ace39 chấp nhận nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND). Mức nạp tối thiểu là 50.000 ₫ và tối đa phụ thuộc vào phương thức nạp và hạng tài khoản của bạn.

Tiền nạp qua ví điện tử thường được cộng vào tài khoản trong vòng 60 giây sau khi giao dịch thành công. Nạp qua Internet Banking có thể mất từ 5 đến 15 phút tùy ngân hàng. Nếu sau 30 phút tiền chưa vào, hãy liên hệ hỗ trợ kèm biên lai giao dịch.

Rút tiền

Trước khi thực hiện rút tiền lần đầu, người chơi bắt buộc phải hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC) bằng cách cung cấp ảnh chụp giấy tờ tùy thân hợp lệ. Quy trình này bảo vệ bạn khỏi rủi ro tài khoản bị chiếm đoạt.

• Mức rút tối thiểu: 100.000 ₫
• Thời gian xử lý: trong vòng 5 phút sau khi được duyệt
• Tài khoản nhận phải đứng tên chủ tài khoản ace39 – không chuyển cho bên thứ ba
• Ace39 không thu phí rút tiền từ phía nền tảng

Ace39 có quyền trì hoãn hoặc từ chối lệnh rút tiền nếu có lý do nghi ngờ gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản. Trong những trường hợp này, chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng và cung cấp thông tin về bước tiếp theo.

Khi đặt cược tại ace39, người dùng xác nhận rằng mình hiểu rõ luật chơi và chấp nhận kết quả do hệ thống ace39 xác định dựa trên nguồn dữ liệu chính thức.

Xác nhận cược

Một lệnh cược được coi là hợp lệ khi hệ thống hiển thị thông báo "Đặt cược thành công" kèm mã giao dịch. Nếu bạn không nhận được xác nhận, hãy kiểm tra lịch sử cược trước khi đặt lại để tránh đặt trùng.

Hủy cược và tranh chấp

• Cược đã xác nhận không thể hủy bởi người chơi trừ khi ace39 cung cấp tính năng "Cash Out" và người chơi thực hiện trong thời gian cho phép.
• Nếu một sự kiện bị hủy hoặc hoãn theo quy định của đơn vị tổ chức, cược liên quan sẽ được hoàn trả theo quy tắc cược tương ứng của từng môn thể thao.
• Trường hợp lỗi kỹ thuật dẫn đến tỷ lệ kèo hiển thị sai (rõ ràng bất thường so với thị trường), ace39 có quyền hủy các cược liên quan và hoàn tiền đầy đủ.
• Tranh chấp kết quả phải được gửi trong vòng 72 giờ sau khi kết quả được công bố. Sau thời hạn này, kết quả được coi là chính thức.

Giới hạn cược

Ace39 có quyền đặt giới hạn cược tối đa và tối thiểu cho từng loại kèo, từng sự kiện và từng tài khoản. Giới hạn này có thể thay đổi tùy theo điều kiện thị trường và lịch sử cược của người dùng mà không cần thông báo trước.

Tất cả khuyến mãi và voucher tại ace39 đều có điều kiện sử dụng riêng được công bố kèm theo từng chương trình. Các điều kiện chung dưới đây áp dụng cho mọi khuyến mãi trừ khi có quy định khác.

• Mỗi tài khoản chỉ được dùng một lần: Các mã khuyến mãi chào mừng, thưởng đăng ký và ưu đãi lần đầu chỉ áp dụng cho một tài khoản trên một thiết bị, địa chỉ IP và phương thức thanh toán.
• Vòng cược: Thưởng nạp tiền thường yêu cầu vòng cược x3 trước khi rút. Chỉ các cược có tỷ lệ từ 1.5 trở lên mới được tính vào vòng cược của kèo thể thao.
• Thời hạn sử dụng: Mỗi voucher có thời hạn kích hoạt và thời hạn hoàn thành vòng cược. Quá hạn, tiền thưởng tự động hủy.
• Không áp dụng đồng thời nhiều voucher thưởng nạp: Tại một thời điểm chỉ có một voucher thưởng nạp có thể kích hoạt. Voucher hoàn trả tự động không bị ảnh hưởng.
• Ace39 có quyền thu hồi khuyến mãi: Nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, ace39 có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng và đóng băng tài khoản để điều tra.

Ace39 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Toàn bộ dữ liệu giao dịch và thông tin cá nhân được mã hóa bằng SSL 256-bit trong quá trình truyền tải.

Thông tin chúng tôi thu thập

• Thông tin đăng ký: họ tên, ngày sinh, email, số điện thoại
• Giấy tờ xác minh danh tính trong quá trình KYC
• Lịch sử giao dịch nạp rút và lịch sử cược
• Dữ liệu kỹ thuật: địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt

Cam kết không chia sẻ dữ liệu

Ace39 không bán, cho thuê hay chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chia sẻ khi có yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật, hoặc với các đối tác xử lý thanh toán cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.

Chi tiết về cách ace39 thu thập và xử lý dữ liệu được ghi đầy đủ tại trang Chính sách Bảo mật.

Người dùng ace39 tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau. Vi phạm bất kỳ điều nào dưới đây có thể dẫn đến chấm dứt tài khoản ngay lập tức và tịch thu toàn bộ số dư.

• Dàn xếp kết quả: Bất kỳ hành vi nào nhằm ảnh hưởng đến kết quả của một sự kiện mà bạn đang đặt cược đều bị cấm tuyệt đối.
• Rửa tiền: Sử dụng ace39 như một phương tiện để chuyển đổi tiền có nguồn gốc bất hợp pháp là vi phạm pháp luật và sẽ bị báo cáo với cơ quan có thẩm quyền.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot): Dùng bot, phần mềm AI hay bất kỳ công cụ tự động nào để đặt cược, thu thập dữ liệu kèo hoặc khai thác lỗ hổng hệ thống.
• Tấn công hệ thống: Mọi hành vi cố gắng truy cập trái phép, phá hoại hoặc làm gián đoạn hệ thống ace39 sẽ bị xử lý theo pháp luật.
• Giả mạo danh tính: Đăng ký tài khoản bằng thông tin của người khác hoặc cung cấp giấy tờ giả mạo trong quá trình KYC.
• Chia sẻ tài khoản: Cho người khác sử dụng tài khoản của bạn hoặc vận hành tài khoản thay cho người khác dưới bất kỳ hình thức nào.
• Lạm dụng khuyến mãi có tổ chức: Phối hợp với người khác để khai thác hệ thống khuyến mãi một cách có hệ thống (bonus abuse ring).

Ace39 nỗ lực duy trì dịch vụ hoạt động liên tục và ổn định, nhưng không thể đảm bảo hoạt động không gián đoạn 100% trong mọi trường hợp. Trong phạm vi pháp luật cho phép, ace39 không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất phát sinh do gián đoạn dịch vụ ngoài tầm kiểm soát của ace39 (sự cố mạng, thiên tai, bảo trì khẩn cấp)
• Tổn thất do người dùng tự gây ra bởi việc chia sẻ thông tin tài khoản hay sử dụng mật khẩu yếu
• Quyết định đặt cược của người dùng và kết quả thua lỗ từ các quyết định đó
• Chậm trễ giao dịch do phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (ngân hàng, ví điện tử) gây ra

Trong trường hợp ace39 xác nhận có lỗi kỹ thuật từ phía nền tảng dẫn đến kết quả cược sai, ace39 sẽ xử lý theo hướng hoàn tiền đầy đủ cho giao dịch bị ảnh hưởng.

Ace39 coi việc chơi có trách nhiệm là ưu tiên thực sự, không phải khẩu hiệu. Nền tảng cung cấp đầy đủ công cụ để người chơi kiểm soát hoạt động cá cược của mình và cam kết hỗ trợ bất kỳ ai cảm thấy cần giúp đỡ.

Công cụ tự kiểm soát có sẵn

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa hàng ngày, hàng tuần và hàng tháng ngay trong phần Cài đặt tài khoản
• Giới hạn cược: Đặt mức cược tối đa mỗi phiên để kiểm soát chi tiêu
• Tự khóa tạm thời: Khóa tài khoản từ 24 giờ đến 180 ngày, có hiệu lực ngay lập tức
• Tự loại trừ dài hạn: Đăng ký không thể thu hồi trong 30 ngày đầu, phù hợp cho người muốn dừng hoàn toàn
• Lịch sử chi tiêu: Xem tổng tiền đã nạp, cược và kết quả theo tháng để tự đánh giá

Ace39 nghiêm cấm tất cả người dưới 18 tuổi tham gia và có quy trình phát hiện, xử lý nghiêm khắc. Xem thêm chi tiết tại trang Chơi game có trách nhiệm.

Người dùng tự đóng tài khoản

Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản ace39 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua live chat. Trước khi đóng, bạn cần rút toàn bộ số dư khả dụng về tài khoản ngân hàng. Tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược sẽ bị hủy khi đóng tài khoản.

Ace39 đóng tài khoản

Ace39 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này
• Phát hiện hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc dàn xếp kết quả
• Người dùng cung cấp thông tin giả mạo khi đăng ký hoặc KYC
• Người dùng dưới 18 tuổi
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm nghiêm trọng, ace39 có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản. Trường hợp đóng tài khoản không liên quan đến vi phạm, số dư khả dụng sẽ được trả lại trong vòng 10 ngày làm việc.

Ace39 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo cho người dùng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực thông qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ ace39
• Email gửi đến địa chỉ đăng ký của tài khoản
• Thông báo trong hộp thư tài khoản cá nhân

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ ace39 sau ngày điều khoản mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với điều khoản mới, bạn có quyền đóng tài khoản trước ngày hiệu lực mà không chịu bất kỳ phí phạt nào.